Política de privacidad

Resumen en una línea: solo recogemos lo que nos escribes en el formulario de contacto, lo usamos para responderte y no se lo damos a nadie.

1. Quién es el responsable

• Responsable: pendiente de completar
• NIF/CIF: pendiente de completar
• Domicilio: Avda. de La Cantueña, 2. Oficina 1.6 · 28946 Fuenlabrada (Madrid)
• Correo de contacto: moom@moomcreative.es
• Sitio web: moomcreative.es

2. Qué datos recogemos

Solo los del formulario de contacto. No hay registro de usuarios ni ninguna otra recogida.

• Que nos facilitas tú: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), el tipo de necesidad que eliges en el desplegable y el texto del mensaje.
• Que registra el sistema: tu dirección IP y el navegador desde el que envías, junto con la fecha y hora.

La IP y el navegador no se recogen por curiosidad: son lo que permite detectar envíos automatizados y limitar los intentos abusivos. Sin ese dato, el formulario quedaría a merced de cualquier robot de spam.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos sensibles (salud, ideología, afiliación sindical o similares). No los necesitamos para presupuestar un trabajo.

3. Para qué los usamos

Para una sola cosa: leer tu consulta y responderte, y si procede, preparar un presupuesto o una propuesta.

No te vamos a meter en ninguna lista de correo ni te vamos a mandar publicidad por haber escrito. Si algún día queremos enviarte comunicaciones comerciales, te lo pediremos aparte y de forma expresa.

4. Con qué base legal

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que ello afecte al tratamiento anterior a la retirada.
• Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) cuando tu consulta es una petición de presupuesto.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el registro de IP y navegador, para mantener la seguridad del formulario frente a envíos automatizados.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Si la consulta no da lugar a una relación comercial: se conservan un máximo de doce meses desde el último contacto, y después se eliminan.
• Si sí la da: durante toda la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables (mercantiles, fiscales y contables).

6. Quién más los ve

Nadie ajeno a Moom, salvo obligación legal. No vendemos ni cedemos datos.

Los mensajes se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento web, que actúa como encargado del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, y cuyos servidores están dentro de la Unión Europea.

No se realizan transferencias internacionales de datos. La web no carga recursos de terceros: ni analítica, ni tipografías externas, ni contenidos incrustados. Nada sale de aquí.

7. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas ni se elabora ningún perfil sobre ti. Los controles antispam son filtros técnicos, no valoraciones sobre tu persona.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
• Retirar el consentimiento que nos diste.

Para hacerlo basta con escribir a moom@moomcreative.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente.

9. Cómo protegemos los datos

• Toda la web funciona sobre HTTPS: lo que escribes viaja cifrado.
• Las consultas a la base de datos usan sentencias preparadas, lo que impide la inyección de SQL.
• El formulario está protegido contra envíos falsificados desde otros sitios (CSRF) mediante un token de un solo uso.
• Todo lo que se muestra en pantalla se escapa antes de imprimirse, para evitar la ejecución de código inyectado.
• El acceso a la base de datos y a los registros del sistema está restringido.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos este texto y la fecha de revisión que figura arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma destacada en esta misma página.